Formation MEDIATION SOCIALE : formation à la prise de poste des adultes relais

Formation certifiée

Objectifs de la formation et compétences visées

  1. Situer la médiation sociale dans son historique et ses dispositifs 
  2.  Identifier le cadre d’intervention du médiateur-trice social-e
  3. Appliquer la technique de la médiation 
  4. Prendre en compte les règles déontologiques liées à cette pratique et en repérer les limites.
  5. Maîtriser son environnement et développer des méthodes de travail en collectif

 

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Attestation de formation

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

  • Apports théoriques
  • Exercices de communication
  • Jeux de rôles
  • Études de cas
  • Mises en situation et mise en pratiques des compétences présentées 

Accessibilité Handicap

Nos bureaux sont situés au rez-de chaussée
Nos formations se déroulent dans une salle du rez-de-chaussée.
L'établissement est classifié en ERP de catégorie 5.
Effectif de l'ERP : < 200 personnes
Attestation de conformité des bâtiments
Agenda d'accessibilité programmée Ad'AP : déposé en 2015
Équipements spécifiques :
Rampe d'accès

Afin de sécuriser votre parcours de formation, la référente handicap, Alexandra HADJADJ, s'appuie sur le réseau de la Ressources Formation Handicap (RHF) afin de déterminer vos éventuels besoins de compensation et vous proposer des parcours, des environnements et des outils pédagogiques adaptés.

Public visé : Adulte-relais

Format : Présentiel

Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé

Modalités et délai d'accès : Dossier de candidature, Sur inscription

Modalités d'évaluation : Jeux de rôles

Rythme : Séquencé

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Travail social

Tarif formation HT : 0,00 €

Durée :  

6.0 jour(s)

30.0 heure(s)

Résumé du programme

  • DEFINITION, FONCTIONS ET PROCESSUS DE LA MEDIATION
  • LES DIFFERENTES PHASES DE LA MEDIATION
  • LA MEDIATION CREATION D'UN CLIMAT D'ECOUTE MUTUELLE
  • METHDOLOGIE DE PROJET
  • ASPECTS ETHIQUES ET DEONTOLOGIQUES
  • ALLER VERS
  • LA MISE EN RELATION ET LE TRAVAIL EN PARTENARIAT

Sessions à venir : 

PERPIGNAN MEDIATION SOCIALE AR

23/09/2024 AU 13/12/2024 - 6.0 jours

Info(s) complémentaire(s) : Financée par la DREETS

Mode : Inter

Prix HT : 0,00 €

Référence : MS/AR/2024/66

Format : Présentiel

Places restantes: 11 

TOULOUSE MEDIATION SOCIALE AR G3

03/10/2024 AU 06/12/2024 - 6.0 jours

Info(s) complémentaire(s) : 

Mode : Inter

Prix HT : 0,00 €

Référence : MS/AR/2024/3

Format : Présentiel

Places restantes: 8 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

DEFINITION, FONCTIONS ET PROCESSUS DE LA MEDIATION

  • INTRODUCTION A LA MEDIATION : DEFINITION, FONCTIONS ET PROCESSUS DE LA MEDIATION

    La médiation sociale : de quoi s’agit-il ? - Définition de la médiation et spécificités, - Ce que la médiation n’est pas… La médiation, à quoi sert-elle ? - Un moyen de créer et de rétablir le lien social, - Concevoir le conflit comme une opportunité de dialogue et de changement. La position du médiateur - Une position de tiers actif dans la relation : non jugement, distanciation, impartialité, confidentialité. - Une écoute et une analyse des situations relationnelles. - Une mise en mouvement. L'action de médiation : un processus avec différentes étapes situé dans un environnement - mode de saisie de l’instance de médiation - mode de contact des parties - la rencontre préliminaire : les entretiens séparés - la rencontre des parties - l’accord de médiation - la médiation spontanée ou comment développer un esprit de tiers dans le quotidien.

LES DIFFERENTES PHASES DE LA MEDIATION

  • Le canevas de la Médiation sociale

    Les différentes étapes : - les entretiens préliminaires individuels : l’écoute et la prise en compte de l’une et de l’autre partie, le questionnement et l’analyse de la demande ; - la rencontre entre les personnes ou les groupes en difficultés de communication ou en conflit : un processus découpé en différentes phases. - la conduite de la médiation. Présentation du travail à réaliser par les stagiaires durant l'intersession.

LA MEDIATION CREATION D'UN CLIMAT D'ECOUTE MUTUELLE

  • La communication en médiation

    Les outils de communication du médiateur : - Observation, communication non-verbale. - Ecoute active et reformulation. Accueil des émotions. - Questionnement. - Synthèse. - Attitudes de communication en situation de jugements et/ou d’insultes. - Aménagement d'un espace de négociation. La phase de négociation : - Outils de créativité en vue de la recherche de solutions. - Formaliser par écrit l'accord de médiation et les engagements mutuels.

METHDOLOGIE DE PROJET

  • MEDIATION SOCIALE ET DYNAMIQUES COLLECTIVES

ASPECTS ETHIQUES ET DEONTOLOGIQUES

  • Ethique et déontologie en médiation sociale

    Principes garantissant le processus et la qualité de l'intervention : - l'accord, la reconnaissance du rôle du médiateur et la participation des parties concernées, - l'indépendance du médiateur par rapport aux deux parties, - la confidentialité, - la neutralité, le non jugement, l'impartialité, - la protection et le respect des droits des personnes, - la possibilité pour le médiateur de refuser une médiation, - la formation du médiateur, - les limites de la médiation

ALLER VERS

  • L'aller vers en médiation sociale (3.5h)

    Définitions et outils de l'aller vers en travail social

LA MISE EN RELATION ET LE TRAVAIL EN PARTENARIAT

  • Mise en relation et travail en partenariat

Statistiques & Indicateurs

Taux de satisfaction
91.0 %
Taux de réussite
100.0 %